（京东科技人员介绍智能养老平台）

目前，河西区有20余个养老服务中心，基于养老数据的打通，未来可规划落成40多个中心，形成养老服务 “线上+线下”网络化共创。其中，养老服务中心的合理化选址，是政府和当地群众关心的焦点。根据“一库一网一平台”积累的大数据，进行智能挖掘分析，并通过AI建模，便可实现智能化选址，最大程度满足区域性的养老服务需求。

此外，智慧养老服务平台，实现了管理、运营、结算不同模块的有序运行。管理模块，汇总各类数据、图像信息，为政府提供老年人基本信息、服务需求、养老服务运营管理和养老保障支撑；运营模块，可实时汇总运营动态数据，实现运营数字化、网络化、智能化；结算模块，为不会使用智能手机的老年人，发放养老服务卡，实现刷卡消费。目前，智慧养老服务平台，已实现区、街、社区三级管理。

同时，河西区还搭建了养老服务网，养老政策、新闻动态、政务公开、服务项目、服务机构等重点栏目一目了然，各类养老信息，全部整合公开，方便查询。河西区委网信办主任尚凯表示：“后期将结合实际情况，适时开通为老服务事项网上申办等功能。”

科技助力：一个可复制的“智能养老”样板

“老年人数14058人，高龄80岁以上2397人……”点开马场街道养老服务中心的居家养老服务管理平台，不仅显示辖区内老年人的年龄、助餐、家政、助医等情况，还可展示居家养老服务的运营信息，当日服务量、消费金额，就连近30天的居家养老服务场景也能体现。

（马场街养老服务中心）

河西区民政局党委书记、局长李欣在接受媒体采访时表示：“智能养老平台的数据采集和分析，为解决老年人需求，提供了依据。”增加老人的获得感、幸福感、安全感，居家养老成为提升社会治理和公共领域服务水平的重要课题。作为河西区的“一号工程”，居家养老服务被写入2021年天津市政府工作报告，报告明确提出：“推广河西区居家养老服务改革试点经验”。

京东科技集团相关负责人表示：“目前我们正在迎来老龄化社会，科技企业要为老人提供安全、快捷、智能的养老服务，京东科技集团与河西区共同搭建的智能养老平台，成为‘三维防护’的指挥中枢，既贴合老人的实际需求，也给智能养老工作提供了思路。”

养老是城市民生服务的重要一环，而搭上了大数据和人工智能技术的智慧养老也是当下各地城市数字化、智能化建设中的重要入口之一。智能城市和社会的建设任重而道远，要有顶层的数字化架构和治理制度，更需要从每一个生活场景积累城市生活方方面面的数据，天津市河西区智能应用，给当下的城市数智化治理、智能城市建设，打下了示范样本，也让居民体验到了现代化技术的便捷和幸福。