针对线下资源与线上资源不匹配问题，主要表现在养老服务人力资源紧缺，尚未组建起与智慧养老相匹配的专业人力资源队伍，既缺少专业护理人员，也缺乏志愿服务人员，其中原因与行业待遇、择业观念相关，政府部门应加大引导。他建议，对于专业服务人员队伍建设，要强化专业技能培训、职业精神教育，提高职业待遇；对于志愿服务人员，可以通过城乡老年协会规范化建设等办法来解决。
甘满堂建议，针对信息平台存在重复建设，各平台不能实现信息与服务共享的问题，需要加强信息平台在各级行政区域内的共享度，加强线下服务资源的调配。针对老年人不会使用智能终端设备，设备提供厂家要尽量将设备操作“傻瓜化”处理，降低老年人操作使用的复杂度，同时加强对老人数字化产品使用培训，以增强老年人适应数字化、智慧化时代生活能力。此外，有关厂家需要加大老人生活照顾机器人设备的研发力度，争取早日批量化生产，让更多普通老人受益。
记者从省民政厅获悉，预计到2025年，我省老年人口占比将达到20％，步入中度老龄化社会。
银发浪潮驱动养老产业升级。近年来，随着新技术革命和新产业变革加快推进，网络技术、大数据和人工智能得到了广泛应用，智能化适老产品走进千家万户，“互联网＋”打造的智慧养老平台受到越来越多老年人的欢迎，智慧养老逐渐成为养老产业新的发展趋势，并推动传统养老服务业向现代养老服务业转型升级。
但不容忽视的是，当前智慧养老也存在少数玩噱头、炒概念的情况，一些智慧养老产品叫好不叫座，可复制的、成型的模式并不多。究其原因，产品没有考虑到老年人的生活习惯和使用能力，有些甚至让老人陷入“数字鸿沟”。
养老的本质是服务，智慧养老应真正以老年人为本，从老年人实际需求出发，在技术上做减法，在服务上做加法，既要有技术精度，更要有人文温度，真正为老年人的幸福晚年保驾护航。
在厦门市湖里区金山街道，一位下肢行动不便的独居老人在家中使用智能可视“机器人”与街道养老服务照料中心的工作人员进行通话。福建日报记者 施辰静 摄
在福州市仓山区金山街道水都社区居家养老服务中心，工作人员在查看养老服务信息化平台，并进行管理调度。福建日报记者 潘园园 摄
龙岩市武平县平川街道东城社区孝老员为老人戴上智能手环。福建日报记者 潘园园 摄
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