“我家卫生间水管爆了，水漫金山啦，想请你们帮忙找人来修……”

挂掉电话不到10分钟，物业维修人员就带着工具登门，专业人员出马，不到半小时全部搞定。烦心事这么快被解决，施水英长舒一口气，连连竖起大拇指。

“早上急得我直跳脚，还好家里装了个宝贝，关键时刻能派上大用场。”她快步走到客厅，指着墙上安着的红色圆形按钮说。一键呼叫服务装置

小按钮，解决大问题。施水英口中的宝贝，是湖州市吴兴区朝阳街道为辖区内高龄、空巢等老人家中安装的一键呼叫服务装置，按钮前端与后端智慧养老服务中心互联互通，上门服务涵盖送餐、家政维修、医疗等多项内容。

“这个按钮很‘聪明’，只要按一下，立马有人回电话询问需求。”施水英逢人便安利。

施水英现年78岁，老伴80岁，是一对空巢老人。前不久老伴不小心摔伤了胳膊，行动起来更加不便。

吴兴区朝阳街道老小区多，像施水英这样60岁以上的老人占比达到35%。作为国家智慧健康养老应用试点，朝阳街道近两年推行智慧养老服务，打造了全市首个“虚拟养老院”，让老人足不出户，即可享受点单式居家养老服务。

老人按响呼叫按钮，待红灯亮起，养老服务中心后台工作人员就能第一时间获取到信息。“我们老年人不会用智能手机，用这个按钮还能叫餐，没有配送费呢。”施水英回忆道，有一次跟姐妹出去玩，来不及烧饭，通过一键呼叫点餐，不到半小时热腾腾的饭菜就送上了门。云药房云诊室

“有红烧鱼、蕃茄炒蛋、青菜，荤素搭配还有汤，很符合我们老人口味的。”施水英喜滋滋地掰着指头介绍。

除了养老服务一键送上门，现在她还享受到家门口配药、测量健康指标的便利。在社区云诊室里，自助药品机器、远程问诊窗口等设备一应俱全。

免去跑医院排队的烦恼，点击机器上屏幕，药品信息价格一目了然。施水英每隔几天都要到云诊室来自助量血压，关注健康状况。

“家门口就能看病买药，真是太方便了！”智慧养老服务，让施水英在“虚拟养老院”踏实享受夕阳红。

原标题：《湖州吴兴：“虚拟养老院” 为老服务很真切》