中新网杭州5月5日电(张煜欢)走进杭州元墅西兴老人公寓，“00后”养老护理员徐畅弯腰扶住偏瘫老人的腰际，引导老人缓慢从床边挪至轮椅。个头小小的她动作干净利落、专业标准，没有想象中那般费力。
这一幕，正在越来越多的养老机构里成为日常。截至2025年，中国60岁及以上人口已突破3.2亿，而持证养老护理员仅50万人，缺口超500万人。
当“最年轻”的一代走进“最夕阳”的场景，外界往往担心他们“吃不了苦”“留不住人”。实际上，他们正试图用专业与青春，重新定义这份“与衰老相处”的职业。
在养老院内，徐畅与老人沟通交流。张煜欢 摄
“00后”学了养老专业
“00后”徐畅大学学的是“智慧健康养老服务与管理”，目前她在养老院护理一线已工作两年。当记者问及“为什么会学养老专业”，徐畅直言，“老龄化是大趋势，但是目前这个行业竞争力还没那么强。我想先扎根、沉淀，在大浪潮来临时，就能站稳脚跟了。”
在一般人印象中，护理员靠的是力气和耐心。但这群年轻人带来的，是一套完全不同的工作逻辑。
“以前很多护理员凭经验，一把抱起老人，像‘搬’东西。”徐畅边演示边说，“我们学过偏瘫转移的标准动作——让老人抱住自己脖子，我们则扶住腰，轻轻引导他慢慢移，这样既省力，又能避免骨折。”
在养老院，与老年人沟通更是一门学问。徐畅印象很深，有一位老人刚入院时抵触情绪强烈。“他自尊心强，经常抱怨，但其实这背后是孤独。”面对老人的“挑刺”，徐畅没有讲大道理，而是耐心捕捉情绪、及时回应。一段时间下来，老人的心慢慢被融化，隔阂被打破，如今老人待徐畅像孙女一样，还会塞给她零食，性格也开朗不少。
“这群年轻人来了几年养老机构，心智也比同龄人成熟很多。养老院是一个小社会，处理老人、家属等各种问题，对一个人的成长非常大。”元墅西兴老人公寓院长张贵梅介绍，如今该机构护理团队共30余人，“90后”“00后”已占三分之一。其中“00后”员工主要分布在护士、社工、行政、护理组长等岗位。
在张贵梅看来，年轻人不仅带来专业知识，更带来服务气质的转变——从经验驱动到专业驱动，从完成任务到建立情感连接。
徐畅告诉记者，她如今已经考取高级护理员证，下一步目标是考专业技师。“这个行业刚刚起步，我的目标是未来成为这一行最专业的那批人。”她的目标清晰而笃定。
在养老院内，徐畅与老人在走廊上散步。张煜欢 摄
青春与银发，缺口背后是机遇
徐畅的个人选择，其实折射的是一个巨大的社会需求。
杭州国际城市学研究中心(浙江省城市治理研究中心)副研究员刘悦指出，当前养老护理正从“体力型伺候”向“专业型照护”转型。而且年轻护理员能熟练运用智能设备，有助于智慧养老从“盆景”变成“风景”。
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