深圳客户周女士为了减少家中长辈在就医过程中反复奔波、挂号、排队、拿结果、看单据的实际困难，预约了太平乐享居的“就医陪诊”服务。线上一键下单操作简单，平台快速匹配专职陪诊人员，从挂号、面诊、缴费到取药全程贴心跟进，工作人员熟悉医院流程、耐心解答各类疑问。“从下单到现场服务，衔接顺畅，人员态度好、专业强，真正解决了老人‘看病难、看病累’的痛点！”亲身感受过这份省心与安心后，她主动把真实体验分享给身边的亲戚朋友。

科技适老双向守护，筑牢居家安全暖心防线

湿滑地面、燃气泄漏、尖锐墙角等，都是威胁高龄长者健康与安全的隐形风险；异地工作子女，更是时刻担忧老人居家突发意外。为此，太平乐享居构建“适老化改造+智能监测+应急响应”一体化安全体系，从硬件改造到智能预警，全方位守住居家安全底线。

前不久，江苏常州客户卞女士为八旬父母预约了太平人寿的适老化评估服务。专业团队上门后全方位了解老人的身体情况、起居习惯和行动特点，细致勘测全屋，从地面防滑处理、无障碍动线优化，到安全扶手加装、防磕碰改造、照明系统升级等各类生活场景，都成为他们眼中关键的安全阵地；同时还结合卞女士提供的个性化需求，如老人晚上起夜时怕摸黑、洗澡时容易滑倒等，一一制定针对性方案。

“太平乐享居”居家养老体验馆

在广西柳州，客户李女士的母亲不慎在家摔伤，这让常年在外务工的她意识到，异地照料、日常看护、健康监测等多重现实难题已不容忽视。一次太平人寿居家养老体验馆的参观，让她感受到了“太平乐享居”在科技驱动、品控保障、场景体验等方面的多重优势——通过线上服务平台实现服务查询、便捷下单与进度可查，通过智能监测设备实现7*24小时守护居家安全，确保异常情况及时响应。李女士感慨，多重保障解决了异地照护的难题，把子女对长辈的牵挂转化为实实在在的安全感。

长者客户体验适老化设施

目前，太平乐享居服务网络已覆盖全国31个省份、170座城市，服务下沉至县域、乡镇，让普惠居家养老服务走进更多普通家庭。

从单一事后风险赔付，到前置健康守护、上门居家服务一体化，太平人寿持续重构保险业在养老生态中的角色。未来，太平人寿将坚守“以客户为中心”的服务初心，以万千普通家庭的真实需求为出发点，持续打造专业、温暖、可持续的居家养老服务，让出门在外的子女少一份牵挂，让居家生活的长者多一份安心。

（注：资格使用人根据实际需求申请服务，并向服务商直接支付相应的服务费用(除视频医生)、设施设备费用及押金(如有)。具体服务以合同为准。）