市政协委员、天津海鸥表业集团有限公司机芯艺术创作室主任李家琦表示，家政行业养老看护服务已形成新的增长热点，需求呈井喷态势，“根据行业预测，中国家政服务需求量2025年将稳步增长至5000万人。随着我国向老龄社会转变，社会对家庭养老看护的需求会越来越高。”

与行业发展大有可为的利好消息相对的，则是养老看护服务行业现下存在着收费标准不统一，服务人员综合素质参差不齐的问题，行业人才缺口巨大。

李家琦就曾遇到过由于家政服务人员，读不懂药瓶上的用药说明，差点造成恶果的情况，“据我对我市居家养老情况的调查了解，目前我市从事养老看护工作的从业人员大都来自外地省市，且入职时只有健康证，并无其他资质及相关证件。应该说，该行业的准入门槛较低。与门槛低相对的，则是进入行业后，各家政公司对从业人员的培训情况各不相同，存在入职前缺乏系统、规范性岗前培训的情况，导致服务水平参差不齐。”

“此外，则是价格标准有待统一化、透明化。一方面，家政服务人员本身的工资没有统一标准，另一方面，家政服务公司收取的服务费用也各不相同。”李家琦说道，“在养老服务上，应该让广大市民明明白白地消费，享受到踏踏实实的服务。”

人才培养： 让专业人去做专业事

2018年9月开学第一周，在天津职业大学举行的老年服务与管理专业招聘会上，7家养老机构开启了“抢人”模式，40余名学生纷纷被企业抢走——该校开设老年服务与管理专业以来，每年的毕业生都备受养老机构青睐。

人老了，就需要照顾，但由于工作繁忙等原因，能守在老人身边照顾的子女明显有些“不够用”，老人们的身边需要大量专业的养老护理人员。如今，随着天津多所高校纷纷开设老年服务与管理相关专业，越来越多的大学生开始“青睐”养老护理员这个特殊而重要的岗位。

目前，我市能够提供多样化、专业化养老服务的企业和社会组织还比较匮乏，缺少专业化的养老服务队伍。今年两会《关于完善居家养老服务体系的提案》中就提及，当前，养老机构护理人员供给难，待遇少，流动性较大、缺乏专业化的养老服务工作经验，是现阶段制约养老服务发展的重要因素。同时，受到传统思想和社会地位等方面的影响，社区养老服务人员的工作积极主动性不强。

市政协常委、民建河北区委会主委、天津职业大学教学督导与评价中心副主任张荃认为，应加强培养养老家政服务业人才，让专业人做专业事。作为天津职业大学一名教师，他深知职业教育在培养实用性人才方面的重要意义，在他看来，这在养老领域也不例外。