这份《养老机构服务安全基本规范》，是我国养老服务业第一个强制性国家标准，也是我国第一个服务业强制性国家标准。可以说，规定了养老机构服务安全的基本要求、安全风险评估、服务防护、管理要求等内容，划出了养老机构服务的安全“红线”。

江西省峡江县福银颐养园 院长 许丹：我们的工作人员就有了具体的参照标准，对于我们整个行业也是一个很好的规范。在今后我们要按照八项标准做好我们工作人员的岗前岗中培训。

事实上，这份《养老机构服务安全基本规范》早在2019年12月27日就批准发布，但是为了让养老机构做好充分准备，顺利过渡到强制性标准要求，《养老机构服务安全基本规范》设置了两年的过渡期。今天召开启动实施发布会后，这些标准将于两天后，即明年1月1日实施。

标准即将实施，机构 “达标”了吗？

《养老机构服务安全基本规范》是2019年12月份发布的，也是我国第一个养老机构的强制性国标，后天正式实施，设置了两年的过渡期，然后在这个大的框架之下，涵盖了11个配套的行业标准，包括基本要求和“九防”等要求，这就构成了一个完整的标准体系。对于养老机构来讲，怎么做到这么细的一个标准，接下来我们要连线一位嘉宾，他是民政部养老服务司副司长李邦华。

1.配套行业标准也是强制性的吗？

民政部养老服务司副司长 李邦华：11个配套行业标准是推荐性的标准，不是强制性的，推荐个各养老机构参照自己的实际情况使用的。强制性的标准是养老机构必须执行的，如果不按照强制性的标准执行，就会被依法处罚。推荐性标准是养老机构根据自身的情况采用的，推荐性标准可以辅助养老机构健全服务体系、提高管理服务质量，更好地落实强制性标准。它们是相互配合的机制。

2. “九防”标准为什么要做得这么细？

民政部养老服务司副司长 李邦华：养老服务的特点，决定了它必须做得这么细，人的需求是非常个性化的，也是可变的，非常多样化，对人的服务标准向来就比较细。养老服务机构的服务对象是老年人，因为年纪、疾病等原因，老年人需要特别的关心和照护，只有标准很细，才能够细致入微，才能贴心和暖心。

3.“防跌倒”为什么要进入强制性国标？

民政部养老服务司副司长 李邦华：我们都知道跌倒是老年人非常大的一个危险，跌倒之后对老人造成的伤害是非常大的，在养老机构老人发生跌倒也是很多的。跌倒有很多原因，有老人自身的原因，也有环境的因素，强制性标准把跌倒的一些风险和一些可知、可控的因素把它筛选出来形成标准，那么养老机构落实就会预防和减少老年人跌倒的风险。