“老人独居我们不放心，住养老院他又不愿意。怎么办？”最近，80多岁母亲的养老问题成了居民刘先生一家的头等大事。

据区民政局统计，目前，全区老年人口（60周岁及以上）达10.08万人、占户籍人口比例22.4%，其中80岁以上的老人有14000余人。面对数量庞大、快速增长的老年群体，养老服务怎么做？“点单”式养老、拓展养老服务模式……我区正全方位探索打造居家养老“15分钟”服务圈。

“订制”专属二维码，服务老人更精准

家住和凤沙塘庵社区刘家村的百岁老人邰狗美，2009年不小心摔倒后便瘫痪在床，生活不能自理，儿子、儿媳一边忙着打工，一边还要照顾老人，生活十分困难。

自2020年10月，和凤镇民政办为80周岁及以上老人和特殊老人免费提供居家养老服务以来，邰狗美老人的生活有了新的变化，不仅有人来陪她聊天解闷，还能免费提供剪指甲、按摩、打扫卫生、做饭等“点单式”居家养老服务，且服务时长不少于一小时，及时解决了老人和家属的后顾之忧。

“他们经常上门来看我，给我做家务，就像我的亲人一样。”老人对每个月上门服务的养老护理员十分感谢。她说，这种“点单式”养老服务为其日常生活带来了诸多便利。以前家中什么事都是自己做，现在年纪大了，腿脚不便，可在家申请助洁服务，只需十几分钟服务人员就能上门帮忙做。

和凤镇政府通过向社会组织购买服务，形成“政府主导、市场运作、社会参与”的农村居家养老服务模式，由溧水区凤鸣居家养老服务中心统一为老人提供不同形式的上门服务，并为每位老人定制了专属的“二维码”。“二维码”里面包含了老人的姓名、身份信息、居住地址、联系方式等内容，护理员每次上门服务时必须扫码登录，管理人员还可以通过APP后台随时对其服务内容、时长等情况进行跟踪。

121家助餐点，让老人吃上“方便饭”

红烧鱼、雪菜烧鸡、萝卜烧肉、豆腐炒青菜……正值午饭点，记者走进永阳街道中山路社区便民服务餐点，数十样色香诱人的菜品摆放在餐盘中。占地约五十平方米的餐厅里，几名老人正在就餐，还有几名老人正排队挑选菜品。

76岁的李大爷是这家助餐点的常客，他告诉记者，自己和老伴儿每天都在这里就餐。“餐厅菜品味道不错，你看，我吃得干干净净。”李大爷指着自己的“光盘”笑着说。

前来就餐的陈奶奶点了三个菜，花了6元钱。“我一个人住，懒得做饭。这个餐厅就在小区里，从家走过来不出10分钟。每天吃饭时还能和邻居们聊聊天。”

记者了解到，只要出示市民卡，就能只花6元吃上一顿暖心的“爱心午餐”，一大荤一小荤一素菜再加一份热汤，还可为空巢、独居、残疾、重病老人免费提供上门送餐服务。