“这种时候，如果小区保安负责协调，就不会发生这类情况了。”他指出，目前居家养老服务虽然基本解决了“贴身服务零距离”的问题，但整个服务链仍有不完善的环节。推出“物业+”养老服务模式，让“四保人员”经业务培训提升服务能力，利用碎片时间为辖区有需求的老年居民提供助餐、助洁、助急等服务，可以有效提高服务质量，使得老人在熟悉的环境中得到及时的帮助。“到时，养老管家就不再是一个人，而是一个通力协作的团队。”

栏目主编：张骏

文字编辑：周程祎

题图来源：颜敏供图

【来源：上观新闻】