三、坚持优化服务，营造“老年友好型”金融环境。鼓励商业银行加大柜面业务系统及自助机具改造力度，不断提升适老服务便利化水平。目前，全省已有1.5万余家银行网点开通老年服务“绿色通道”，累计投放适老化服务设备超3.8万台。引导商业银行组建移动服务队提供上门服务，今年以来累计开展服务5.9万次。通过老年大学、“银龄课堂”等组织开展形式多样的宣传活动，持续加大对老年群体反电信诈骗、反假货币宣传力度。常态化开展整治拒收现金工作，督促指导商业银行开展经营主体现金收付情况摸排，提供多元化零钞服务。
四、坚持强化协同，汇聚金融支持养老强大合力。联合省民政厅开展“五个一”提升行动（形成一张需求清单、组织一次集中走访、开展一系列政策宣传、推介一批特色产品、建立一个长效机制）。截至10月末，累计走访对接养老服务企业2139家，向181家发放贷款65.4亿元。联合省委金融办、省工商联共同主办金融支持山东省养老产业高质量发展“政会金企”（政府部门、商会协会、金融机构、养老产业企业）对接活动，围绕“股、贷、保”（股权投资、银行贷款、保险）联动，为企业量身定制融资方案。此次活动共向金融机构推介46家民营涉老企业融资需求，已实现全面对接，达成融资合作意向10.4亿元。
五、坚持评估问效，用好评估督导“指挥棒”。对全省商业银行养老金融服务质效定期开展评估和通报，督促引导金融机构优化养老金融服务水平。联合省财政厅等部门开展山东省支持经济高质量发展优秀金融创新产品评选，对入选的“养老系列贷”等产品给予最高50万元的奖励，有效激发了各家金融机构创新养老信贷产品的积极性。目前，中国人民银行山东省分行正联合省民政厅组织开展全省养老金融典型案例及优秀产品评选活动，初步筛选典型案例8个，优秀产品12个，后续将对相关产品和案例进行全省推介。今年9月，还邀请了新华社、中央广播电视总台、经济日报等10余家中央和主要省级媒体到威海、日照、滨州、临沂4个有代表性地市开展专题采访，宣传推介省内养老金融先进做法和工作成效。
下一步，中国人民银行山东省分行将在助力全省“孝善齐鲁 康养山东”品牌建设方面，重点抓好“四个提升”。一是提升优惠政策使用力度，充分用好服务消费与养老再贷款等政策工具，聚焦养老健康产业园区、养老服务机构等，引导金融机构加大信贷投放。二是提升金融服务养老事业和银发经济高质量发展的精准性，强化数据信息运用，提高“精准画像”能力，进一步拓宽抵质押物范围。三是提升金融服务适老化水平
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