第三支柱：从“开户”到“陪伴”。广东中行践行“开户—缴存—投资—报税—领取”全流程服务，让个人养老金成为备老和养老的规划工具。一方面常态化开展政策宣讲与金融知识普及，加强投资者教育，让惠民养老政策深入人心；另一方面持续丰富养老金融产品供给，迭代推出《个人养老金资产配置方案》，为客户提供资产配置服务和养老规划工具，提升客户参与缴存的意愿和便利度，帮助广大群众培育长期、稳定的缴存习惯。截至2025年末，广东中行为超250万人次提供个人养老金全链式服务。

银发经济要“热”起来，离不开产业链与消费场景的联动。广东中行依托粤港澳大湾区的区位优势与综合化经营能力，把养老金融从“单一信贷支持”升级为“生态共建”：既支持产业端，也触达社区端；既服务机构客户，也服务每一位长者。

在产业端，以“方案+信贷+债券”协同，支持养老全产业链提质扩容。广东中行加强养老产业支持力度，作为唯一受邀银行在第九届广州老博会上宣讲养老金融综合服务方案，为养老全产业链发展、养老生态圈建设提供多元支持；主承销粤港澳大湾区首单“支持养老产业”债券，开创养老产业与金融资本深度融合的先河。

在政银端，2025年，广东中行与广州市民政局签订《广州市银发经济高质量发展战略合作框架协议》，承诺投入50亿元专项信贷资金，助力丰富养老金融产品供给。支持省内重点银发经济产业园区建设，为广州首个银发产业园——南方美谷提供信贷支持7亿元。

在社区端，以“银龄集市”为样本，把养老金融嵌入银发消费与基层治理。广东中行联动广州市民政局开展“广州银龄集市”活动，宣传“中银象生活”银龄专享荟、社保卡、个人养老金、快捷支付、贵金属等产品与服务，普及反诈与金融消保知识，累计举办70场、服务长者超8万人次。分散的养老产品与服务“打包”成可体验、可参与、可转化的场景：集市不仅提供咨询，更把支付便利、权益服务、反诈教育、产业对接等功能揉进同一个“生活入口”，让金融服务从柜台延伸到社区，从“听得懂”走向“用得上”。

在渠道端，适老化改造与金融安全同向推进，让“最后一公里”更稳更暖。广东中行持续深化“银发乐享·八心服务”养老金融服务品牌建设，科学规划网点布局，推动养老特色网点准入与验收：已完成全辖超千家敬老服务模范网点改造，累计建成超百家养老服务示范网点，实现网点服务与场景建设的融合创新。

写好养老金融是长期命题。下阶段，中国银行广东省分行将继续围绕群众多元化养老需求，在产品创新、服务升级、产融结合与风险守护上持续深耕：一手托起多支柱养老体系建设的“底盘”，一手推动银发经济的“热力”，在湾区这片人口流动最活跃、银发消费最具潜力的热土上，持续探索可复制、可推广的养老金融“广东样本”，让更多人老有所养、老有所安，也能老有所乐、老有所享。