“如果把中国养老产业的发展跨度放到十年,就会发现,这十年并没有实质性的变化。虽然中国养老机构学习很多国外经验,效率更高、品质更好了,但本质上整个行业的痛点并没有发生任何改变。十年前招护理员难今天同样难。最大的变化是源于政府行为,一些城市开始试行护理保险制度,老人住养老机构,有些费用可以走医保了。”井然认为,在市场层面,有可能对行业产生颠覆性改变的,是机器人的应用。“有一天,机器人将取替人力,从事养老行业最基本、最普通、最流水线作业、最不需要人性关怀的工作,而让人力去做更有意义、更具创造性、更能满足老人精神需求的工作。比如带老人玩,让他精神饱满。我认为十年内,一定能看到这种变化”。
井然希望中国继续保持开放、包容、创新的思路去发展养老产业,鼓励多元。“不要越来越标准化、同质化,变成一家独大,那是最糟糕的。任何模式的存在都有它的价值。现在各行各业都觉得养老产业很吸引人,因为它有很多想象空间。我们应该保持这种优势,探索到底什么才是老百姓最需要的”。