当前，数字鸿沟问题日益凸显。随着全社会数字化程度逐渐提高，传统养老保障措施愈发与老年群体的现实需求脱节。如何利用好大数据、人工智能等技术为老年群体提供更周全、更贴心的养老服务，已经成为政府、企业、社区、养老机构多方面临的新挑战。推进智慧服务适应老年人的需求，让智能设备赋能老年群体日常便捷生活，从而在全社会范围内真正实现智慧养老。

智慧养老加速到来

从国家层面而言，智慧养老相关政策接连出台，为地方政府、企业加快智慧养老平台建设、智能设备适老化改造亮了“绿灯”。《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》提出，要优化智能化服务，打造适合老年人的服务平台。方便老年人获取信息和服务。畅通老年人咨询人社政策和办事服务问题的途径，利用12333电话人工客服的优势，为老年人提供人社相关智能技术操作的指导服务。

摆在全社会面前的一个挑战是，我国老年人口的高龄化、失能化趋势日趋严峻。研究显示，预计到2050年，我国80岁以上高龄人口将突破1亿人，约占老年人口总量的25%，此后将长期保持在1亿人左右；失能和半失能人口将从2017年的4000万上升至2050年的约8200万。他们当中很多人对于智能电子设备、老年监护产品一窍不通，“用不好”甚至“用不了”，搭建更多简单易用、智能高效的智慧养老平台刻不容缓，特别是在老年群体身体健康实时监测、智能家居以及数据传输分析方面需要智慧养老建设者下大功夫。

工业和信息化部于2021年印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》提出，要推进智能辅具、智能家居、健康监测、养老照护等智能化终端产品在示范街道（乡镇）、基地中应用，扩大智慧健康养老产品供给，深化信息技术支撑健康养老事业发展。

2022年，北京市政府工作报告中提出建立街乡镇养老服务联合体运行机制。通过引入智慧养老，以大数据、人工智能等技术为依托，加速实现养老服务供应端和老年人需求端之间的信息匹配，完善社区居家养老服务体系。

我国目前的养老现状可以概括为“居家养老为主，机构养老为辅”。例如北京的“9064”模式以及上海的“9073”模式便是例证——约九成的老年人居家养老，6%~7%的老年人就近进行社区养老，3%~4%的老年人则入住当地养老机构。对于庞大的居家养老群体而言，国家重视智慧养老建设，加快搭建智慧养老平台及配套适老化改造无疑会大幅提升老年群体生活的幸福指数，加快缩小养老数字鸿沟。

北京市人大代表施颖秀表示，要注重老龄大健康数据平台的运用和共享、区域内医疗和养老资源的深度融合。通过集约化管理、订单式服务，有效满足或回应老年人的医养结合服务需求。