摘要：3年来虹口养老管家规模不断扩大，从最初的200人增长到了500人。

酱肘子、酱牛肉、炸带鱼、八宝饭……除夕，年逾百岁的朱阿婆收到了一份丰盛的年夜饭套餐。这可让她又惊又喜，难掩激动。

上门送餐的正是她的“养老管家”颜敏。“有些老人年纪大了，烧不动年夜饭；有些家庭条件困难，也希望年夜饭能翻花头。”颜敏告诉记者，为了解决辖区困难群众的年夜饭问题，她所在的广中路街道联合社区食堂为70户高龄老人、独居老人、孤老等困难家庭送上社区食堂自制的年夜饭，给他们的餐桌增添了花样。

朱阿婆（中） ，颜敏（右一）

春节慰问老人，只是颜敏工作里的一小部分。虹口区推出“养老顾问管家式服务”3年来，颜敏这类养老管家的人数已经达到500名。他们积极回应社区老年人的不同需求，将老人生活中的“医”食住行全方位地管起来，已经成为老人身边的知心人、贴心人。

推进适老化改造

尽管已经是百岁老人了，朱阿婆生活仍能自理，甚至经常出门买菜。不过，她居住的商业一村属于老旧小区，家里设施较为陈旧，看似安全，其实处处都是隐患，加上她是独居，所以如何保障她的居家安全就成了颜敏的一大心事。

虹口区推出的老年人居家环境适老化改造项目，给了颜敏解困之法。通过全面了解政策、多次上门考察情况，她替小区里包括朱阿婆在内的8位老人申请了适老化改造项目。以朱阿婆选择的套餐为例，她根据自身需求，从12种产品中选择了单边U形上翻扶手、一字型扶手、防滑垫等6种产品，分别安装在卫生间、床头等位置。

“装修队小半天就帮我装好了。”朱阿婆对改造后的居家环境非常满意。以往她上厕所，起身总是非常艰难，到了夜里更是不便。现在有了扶手，她一借力就能缓缓起身，方便、安全多了。

更让她高兴的是，作为高龄独居困难老人，能够享受最高额度的资金补贴，因此整个改造没花一分钱。不仅如此，基础产品服务包还叠加了智慧养老项目，工人为她安装好“为老服务一键通”电话机，“打电话也方便许多”。

颜敏联络的另一位王阿姨同样是独居老人。王阿姨丈夫去世，无儿无女，一年前她独自搬来商业一村，就引起了颜敏关注。王阿姨还记得两人第一次相见时的场景。当时她去居委会办事，颜敏得知她的情况，就笑眯眯地说：“我又多了个服务对象！”

“这句亲切的话一下子让我对她产生了信赖。”颜敏就这样走进了王阿姨的生活，帮她申请适老化改造项目，装好了安全扶手、无线声光门铃等设施。王阿姨很快适应了新环境，开始融入社区生活。

“医”食住行都管起来

在颜敏看来，养老管家的职责就是走进老人家中，把老人生活的方方面面都管起来，而不仅限于提供政策咨询服务。