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北京市石景山区探索居家养老新思路—— “物业+养老” 把贴心服务送到家门口

本报记者   安   娜


家住北京市石景山区金顶街街道金顶街三区社区的孙先生,是一位85岁高龄的独居老人。最近这半年,老人发现在社区里生活越来越舒心、便利了。遇到困难时,有“物业管家”上门提供服务和帮助;不想做饭时,到楼下的“社区食堂”就能吃到热乎乎的饭菜;超市、理发店、快递驿站等生活业态一个接一个地完善,“一刻钟便民服务圈”让“家门口的幸福养老”触手可及……


孙先生感受到的这些可喜变化,得益于石景山区开展的“物业服务+养老服务”试点工作。2022年以来,该区积极推动和支持物业服务企业延伸开展居家养老服务,由北京首华物业管理有限公司充分发挥其常驻社区、贴近居民、响应快速等优势,积极探索“物业+”服务,更好地满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。


老人在家门口吃上了热乎饭


紧邻首钢园的金顶街三区社区,居住的大部分是首钢集团的退休职工。2018年8月,首钢集团将非经营性资产移交后,由首华物业石景山分公司进行物业管理。


在社区西南角,有一栋占地1500平方米的物业配套用房。作为石景山区“物业服务+养老服务”的首个试点,首华物业利用自身的硬件优势,于2022年年底将这座“小白楼”的二层改造成了社区养老服务驿站,为有需求的老年人提供日间照料、文化娱乐、心理慰藉等多种服务。“小白楼”的一层则配套建设成了“社区食堂”,由首华物业独立运营,每天可为居民特别是老年人提供早餐、午餐两顿餐食。


别看只是一个便民“小”食堂,却解决了周边老年人的用餐“大”难题。7月24日,临近中午11时,食堂内飘出了浓浓的饭菜香味,周边的老年居民陆续前来。很快,50个座位就坐满了。在这些老人当中,有的是经邻居介绍后首次过来尝试的,但更多的是在食堂多次用餐的老客户。


67岁的阚先生和64岁的王女士都已退休在家,俩人身体不好,孩子们也不在身边,一日三餐成了他们经常犯愁的事儿。今年5月开始,俩人决定在社区食堂用餐,这一吃就是两个多月。“中午,我俩买一份25元的两荤两素套餐就够了,米饭和汤免费续,不仅便宜而且很方便,在这里用餐已经成为了我们的习惯。”王女士说。


当天的菜品非常丰富。据社区食堂的工作人员介绍:“每天来就餐的人数在150人左右。为了让老人吃得健康、吃得安心,我们的肉类、蔬菜等食材,都是每天凌晨由专门的配送公司送来的,工作人员也都经过了严格的安全和卫生等培训考核。根据老人口味喜好和营养需求,我们每周制订不同的菜谱,保证每天的菜品不重样。食堂共有6种荤素搭配组合套餐,每份价格18元至25元不等,用餐选择的灵活性很大。老人可以使用养老助残卡,基本养老服务对象每人每餐能获得5元的就餐补贴。”